Vos démarches Opel Assurance
 

Vos Démarches

Vous assurer avec OPEL ASSURANCE

Calculez le prix de votre assurance en quelques minutes et votre assurance auto démarre dès la date que vous nous avez communiquée. C’est simple et facile sur le site web !
Vous pouvez aussi à tout moment contacter l’un de nos conseillers pour poser vos questions, réaliser un devis ou souscrire par téléphone au 09 69 32 12 10 (appel non surtaxé depuis un poste fixe).

Opel Assurance est le nom d'un contrat d’assurance assuré par Calypso, filiale du groupe Allianz développé pour les clients Opel. Vous avez le choix entre trois formules d'assurance : Tiers, Tiers Plus ou Tous Risques.

Pour souscrire, c’est simple, il vous suffit de suivre les trois étapes suivantes :

  • Etape 1 : Entrez les informations relatives à votre véhicule
    Vous aurez besoin :
    • de la carte grise du véhicule,
    • de votre permis de conduire,
    • de votre dernier avis d’échéance d’assurance auto.
  • Etape 2 : Nous calculons votre tarif personnalisé

  • Etape 3 : Finalisez votre souscription soit en ligne, soit par téléphone.
    Votre 1er paiement se fera par carte bancaire (dans un espace sécurisé sur le site internet).
    Vous bénéficiez d’une garantie temporaire de 30 jours dans l’attente de la réception de votre dossier complet.
    Vous recevrez alors par e-mail :
    • votre mandat de prélèvement,
    • les Dispositions Générales,
    • les Dispositions Particulières,
    • la demande de Relevé d’Informations pour votre assureur et l’attestation d’assurance provisoire.
Pour finaliser votre contrat, envoyez-nous vos pièces justificatives !
Dès réception de votre dossier complet et conforme à vos déclarations, nous établissons votre carte verte définitive, qui vous est envoyée par courrier postal.
A défaut votre contrat ne pourra être prorogé au-delà de la première période de garantie de 30 jours.

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Comment résilier mon ancien contrat automobile ?

Il existe différents motifs de résiliation de votre assurance automobile :

A la date d’échéance principale de votre contrat
Vous pouvez le résilier par lettre recommandée sans avoir besoin de justifier votre décision, en respectant le préavis fixé aux conditions générales de votre contrat ou, à défaut, en respectant un préavis de deux mois.

NB : Votre contrat est renouvelé chaque année automatiquement, par tacite reconduction. Dans le cadre de la Loi Châtel, vous disposez d'un délai de 20 jours à réception de votre avis de renouvellement pour en demander la résiliation par lettre recommandée.

A tout moment, après un an d’assurance, grâce à la loi Hamon
Avec l’entrée en vigueur de l'article 61 de la loi Hamon, la résiliation de votre contrat d’assurance automobile peut s’effectuer à tout moment sous certaines conditions :
  • Pour les contrats souscrits à partir du 1er janvier 2015, à tout moment passé la première année d’assurance.
  • Pour les contrats souscrits avant le 1er janvier 2015, à tout moment dès lors que votre date d’échéance 2015 est passée.
Conformément à cette loi, nous réalisons les démarches de résiliation auprès de votre assureur actuel.

Suite à un changement de situation
Vous pouvez demander la résiliation de votre contrat d'assurance en cas de départ en retraite ou de cessation d'activité, de modification de votre régime ou de situation matrimoniale (mariage ou divorce par exemple) ou de changement de profession. La résiliation sera effective un mois après notification à votre assureur, formulée par lettre recommandée avec avis de réception.

En cas de vente ou de donation de votre véhicule
Adressez à Opel Assurance le certificat justifiant de cet événement. La suspension s’effectuera à minuit le lendemain de la vente ou de la donation. La résiliation sera prise en compte 10 jours après sa notification, formulée par lettre recommandée.

Pour refus de réduction de prime
Si les risques couverts par votre contrat d’assurance diminuent et que votre assureur refuse de diminuer en conséquence votre prime, vous pouvez alors résilier votre contrat. La date d’effet de la résiliation sera de 30 jours à compter de votre demande, toujours formulée par lettre recommandée.

En cas d’augmentation de votre prime par votre assureur
Suite à la réception de votre avis d'échéance et si l'augmentation de prime ne résulte pas d'un malus, vous pouvez notifier par lettre recommandée votre demande de résiliation qui prendra effet 1 mois après la date d'échéance de votre contrat.
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Comment joindre l'assistance ?

Vous trouverez tous les contacts nécessaires dans la rubrique contact.

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Comment modifier mon contrat ?

Vous devez nous signaler toute modification de votre situation si ce changement peut affecter le risque assuré, et/ou se traduit par une diminution ou une aggravation du risque. Ainsi vous devez nous notifier un changement de domicile, situation familiale (mariage, divorce…), ou encore un changement de situation professionnelle. Un changement d’usage doit également être notifié.

En cas de changement de situation, veuillez nous contacter au 09 69 32 12 20 (appel non surtaxé depuis un poste fixe) ou par e-mail à l'adresse suivante : mon.contrat@opelassurance.fr

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Comment déclarer un sinistre ?

Quand déclarer votre sinistre ?
  • Vous avez 2 jours ouvrés pour déclarer un vol ou une tentative de vol
  • Vous avez 5 jours ouvrés pour tout autre type de sinistre.
  • En cas de Catastrophes Naturelles, le délai de déclaration est porté à 10 jours à compter de la publication de l'arrêté interministériel.
Si votre véhicule est immobilisé

Contactez Opel Assistance au 09 69 32 12 20 (appel non surtaxé depuis un poste fixe), 24h/24, 7j/7 pour organiser son dépannage.

Quel que soit votre sinistre, vous devez le déclarer auprès de nos Services Sinistres.

Par téléphone :
09 69 32 12 20 (appel non surtaxé depuis un poste fixe), 24h/24 et 7j/7


Par courrier :
  • Opel Assurance Service Indemnisation
  • Case courrier 82124
  • CS 70001
  • 59883 LILLE CEDEX 9

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Nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h.

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